Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/08/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.splendore.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par SPLENDORE.

SPLENDORE s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

SPLENDORE
Siège social : 
SIREN : 
SIRET : 

E-mail : contact@bysplendore.fr

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact présent sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données que vous choisissez de nous communiquer, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, lorsqu'il est renseigné ;

  • contenu de votre message ;

  • toute information complémentaire que vous choisissez de communiquer dans votre demande.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment afin d'assurer son fonctionnement, sa sécurité et de prévenir les utilisations abusives.

Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement afin de :

  • répondre à vos demandes d'information ;

  • répondre à vos demandes de devis ;

  • comprendre vos besoins et les caractéristiques de votre demande ;

  • organiser les échanges nécessaires à la préparation d'une éventuelle prestation ;

  • assurer le suivi de nos échanges ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données collectées ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Lorsque vous nous contactez afin d'obtenir des informations ou un devis, le traitement de vos données est fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Certains traitements techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent être fondés sur l'intérêt légitime de SPLENDORE.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels.

Les informations demandées sont nécessaires pour permettre à SPLENDORE de traiter votre demande et de vous répondre.

Les informations facultatives peuvent être communiquées librement et permettent, lorsqu'elles sont fournies, de mieux comprendre votre demande.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de SPLENDORE lorsque leur accès est nécessaire au traitement de votre demande.

Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du site et du formulaire de contact.

Le site est hébergé et géré à l'aide des services de Squarespace.

Le formulaire utilise également reCAPTCHA, un service de Google destiné à protéger les formulaires contre les spams et les soumissions automatisées.

Dans ce cadre, certaines informations techniques peuvent être transmises à Google afin de permettre le fonctionnement du service et la détection des utilisations abusives. Google indique dans sa politique de confidentialité les catégories d'informations susceptibles d'être collectées et les finalités associées. 

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, SPLENDORE veille à ce qu'ils soient encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi des échanges.

Lorsqu'une demande n'aboutit pas à une relation commerciale, les données d'un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf demande d'effacement ou opposition de sa part.

Cette durée de trois ans correspond notamment à la durée de référence retenue par la CNIL pour les données de prospects utilisées à des fins de prospection commerciale. 

Lorsqu'une relation commerciale est établie, les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation ainsi que pendant les durées légales applicables.

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. 

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits ou obtenir toute information concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

contact@splendore.fr

SPLENDORE pourra vous demander une information permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse.

10. Sécurité des données

SPLENDORE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, modification, divulgation ou accès non autorisé.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Cookies et reCAPTCHA

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Le formulaire de contact utilise reCAPTCHA, fourni par Google, afin de détecter et limiter les soumissions automatisées et les comportements abusifs.

Ce service peut traiter certaines informations techniques relatives à votre utilisation du site.

Pour connaître les modalités de traitement des données par Google, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité. 

Les cookies et autres traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont utilisés qu'après recueil de celui-ci, conformément à la réglementation applicable.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut éventuellement contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.

SPLENDORE n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Les informations relatives à vos droits et aux possibilités de réclamation sont disponibles sur le site officiel de la CNIL. 

14. Modification de la politique de confidentialité

SPLENDORE peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.